Request Details
Form request internal.
Isi request dengan lengkap. Request yang tidak jelas akan dikembalikan, ditunda, atau diminta revisi data.
Volund Internal Request
Untracked requests become forgotten problems.
Gunakan form ini untuk mengajukan request internal Volund Group: bantuan, revisi, follow up, support cabang, kebutuhan team, koordinasi operasional, atau request yang belum memiliki form khusus. Request yang tidak tercatat akan mudah hilang di chat.
Request Categories
Kategori request internal.
Kategori yang jelas membantu admin atau manager menentukan siapa PIC yang paling tepat dan seberapa cepat request harus diproses.
Technical support
Untuk coding, website, bug, file, asset, networking, atau bantuan teknis dari Studio.
Content dan publikasi
Untuk caption, campaign, poster, pengumuman, revisi konten, dan kebutuhan komunikasi publik.
Program sosial
Untuk follow up donasi, data Volunteers, dokumentasi, program charity, dan kegiatan lapangan.
Order dan produk
Untuk support order, data customer, bahan produk, katalog, feedback, dan kebutuhan produksi Florist.
Request Workflow
Alur request setelah dikirim.
Request internal harus punya jalur. Kalau semua orang langsung meminta ke semua orang, organisasi akan terlihat sibuk tetapi tidak produktif.
Request masuk
Pemohon mengisi kebutuhan, target team, prioritas, deadline, dan output yang diharapkan.
Screening admin / manager
Request dicek apakah cukup jelas, valid, dan masuk ke jalur team yang benar.
Assign PIC
Request diberikan ke PIC atau team yang paling relevan untuk mengerjakan.
Execution
PIC mengerjakan request, memberi update jika ada kendala, dan menyelesaikan output.
Done and archive
Request ditandai selesai, hasil dicek, lalu data masuk arsip internal.
Internal Request Policy
Ketentuan dasar request internal.
Request internal perlu dibatasi agar team tidak dipakai untuk hal yang tidak prioritas, tidak jelas, atau tidak berdampak pada Volund.
Request harus jelas
Request yang tidak menjelaskan kebutuhan, output, dan deadline dapat dikembalikan.
Urgensi harus jujur
Jangan menandai urgent hanya karena ingin didahulukan.
PIC harus ditentukan
Request tanpa PIC akan mudah menggantung dan tidak selesai.
Tambahkan konteks
Screenshot, link file, atau referensi membantu team memahami request lebih cepat.
Jangan melebar tanpa batas
Request yang berubah terlalu besar harus dibuat sebagai request baru atau project baru.
Semua request menjadi arsip
Data request dipakai untuk melihat beban kerja, follow up, dan evaluasi team.
After Submit
Setelah request dikirim, tunggu screening dan assignment.
Request yang jelas akan lebih cepat ditugaskan. Request yang kabur akan dikembalikan karena membuang waktu team dan memperlambat eksekusi.